Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o AntiSpam Brasil.
Digite palavras-chave como "bloqueio", "SMS", "permissões"...
Instalação e Configuração
Como instalo o AntiSpam Brasil?
O app está disponível gratuitamente no Google Play:
- Abra a Google Play Store no seu Android
- Busque por "AntiSpam Brasil"
- Toque em "Instalar"
- Abra o app e siga o tutorial de configuração
Qual acesso o app precisa?
Você precisa selecionar o AntiSpam Brasil na função de identificação e bloqueio de chamadas do Android. Não solicitamos agenda, SMS, histórico de chamadas, estado do telefone, notificações de outros apps ou sobreposição. Veja a explicação detalhada →
O app não funciona no meu Xiaomi/Samsung. O que fazer?
Xiaomi (MIUI): Confirme que o AntiSpam Brasil continua selecionado na função de identificação e bloqueio de chamadas e que a economia de bateria não restringe o app.
Samsung: Configurações → Aplicativos → AntiSpam Brasil → Bateria → Permitir atividade em segundo plano.
Preciso trocar meu app de telefone?
Não. Você só precisa selecionar o AntiSpam Brasil na função de identificação e bloqueio de chamadas. Seu discador continua o mesmo.
Sobre o Bloqueio
Como o bloqueio funciona?
Quando o Android encaminha uma chamada ao serviço de triagem, o app compara o número com:
- Suas listas personalizadas (negra/branca)
- Regras automáticas para números internacionais e curtos
- Base comunitária (versão Pro)
Se corresponder, bloqueia instantaneamente.
O app bloqueia números de emergência?
Nunca. Números de emergência (190, 192, 193, 112, etc.) e serviços essenciais estão na lista branca permanente e nunca serão bloqueados.
O app bloqueou uma chamada importante. Como desbloquear?
No app: Histórico → Localize o número → Toque em "Adicionar à Lista Branca". A partir daí, esse número nunca mais será bloqueado.
Posso bloquear SMS por palavras-chave?
Não na versão Android atual. Para cumprir as regras do Google Play e reduzir acessos sensíveis, o app não lê SMS nem notificações de mensagens.
Posso pausar o bloqueio temporariamente?
Sim. Na tela principal, toque no botão de alternância para pausar. Útil quando você está esperando uma ligação importante de número desconhecido.
Versão Pro
Qual a diferença entre Gratuita e Pro?
Gratuita: Bloqueio básico, listas personalizadas, filtro de palavras, estatísticas simples.
Pro (R$ 9,90/mês): Tudo da gratuita + bloqueio comunitário avançado, perfis automáticos (trabalho/casa/noite), backup na nuvem, estatísticas detalhadas, suporte prioritário.
Existe período de teste gratuito da Pro?
Sim! Oferecemos 7 dias de teste grátis. Cancele a qualquer momento durante o período sem cobranças.
Como cancelo a assinatura Pro?
Google Play Store → Menu (☰) → Assinaturas → AntiSpam Brasil → Cancelar assinatura. Você continua com acesso Pro até o fim do período pago.
O que é o Bloqueio Comunitário?
Recurso Pro onde usuários reportam números de spam anonimamente. Se muitos reportarem o mesmo número, ele entra automaticamente na lista de bloqueio de todos. Apenas o número é compartilhado, nunca seus dados pessoais.
Privacidade e Segurança
Meus dados são vendidos ou compartilhados?
Não vendemos seus dados. Usamos Firebase para conta, sincronização e diagnóstico, AdMob para anúncios e Google Play Billing para compras. A versão Android não solicita acesso à agenda. Leia nossa política completa →
O app é LGPD compliant?
O aplicativo adota medidas de transparência e controles alinhados à LGPD, incluindo acesso, correção e exclusão. Nenhuma declaração substitui uma avaliação jurídica específica.
Como meus dados são protegidos?
Dados transmitidos usam HTTPS/TLS e o acesso à sincronização é vinculado à identidade Firebase. PIN e biometria ficam no aparelho. Consulte a política para conhecer os dados enviados ao Firebase, Analytics, Crashlytics e AdMob.
Problemas Comuns
O app consome muita bateria?
O serviço de triagem é acionado pelo Android quando há uma chamada compatível. O consumo real varia conforme o aparelho e deve ser acompanhado nas configurações de bateria do sistema.
O app está travando. O que fazer?
1) Reinicie o celular. 2) Atualize para a versão mais recente. 3) Limpe o cache (Configurações do Android → Apps → AntiSpam Brasil → Armazenamento → Limpar cache). Se persistir, entre em contato →
Como atualizo o app?
Google Play Store → Meus apps e jogos → AntiSpam Brasil → Atualizar. Recomendamos ativar atualizações automáticas.
Como desinstalo o app?
Como qualquer app: mantenha pressionado o ícone → Desinstalar. Todos os dados locais serão removidos. Se tiver assinatura Pro, lembre-se de cancelar também.